Minimal Pembelian (Bruto)	Jenjang	DISKON
Rp 500.000	Silver	20%
Rp 2.000.000	Gold	30%
Rp 5.000.000	Platinum	40%

6. Syarat & Ketentuan Khusus

1. a. Tidak diperkenankan menjual produk dengan memberikan diskon melebihi diskon jenjang yang telah diberikan untuk Partner.

2. b. Khusus untuk Partner Prioritas, tidak diperkenankan menjual produk dengan memberikan diskon melebihi 40% dari harga HET.

3. c. Tidak diperkenankan menawarkan atau mengajak Ziyad Partner lainnya untuk bergabung (kulakan bareng) agar mendapatkan diskon maksimal.

7. Sanksi

1. Bila terbukti melakukan pelanggaran syarat dan ketentuan khusus tersebut, maka sanksi akan langsung diberikan tanpa surat teguran, berupa:

   1. i. Penurunan diskon (diskon tidak dapat naik kembali setelah pengurangan diskon).
   2. ii. Penonaktifan dari keanggotaan Ziyad Partner.

D. Produk

1. 1. Produk Ziyadbooks yang diperjualbelikan merupakan produk yang layak dan sudah terjamin legalitasnya atau tidak melanggar hukum-hukum yang berlaku.
2. 2. Ziyad Partner diperbolehkan memasarkan semua produk Ziyadbooks yang diterbitkan.

E. Harga Ecer Terendah (HET)

1. HET adalah batas harga ecer terendah yang diperbolehkan untuk produk yang dijual secara eceran/satuan kepada konsumen.
2. Harga Ecer Terendah atau disingkat "HET" ditetapkan oleh Ziyadbooks.
3. Setiap Ziyad Partner dan jaringan pemasaran di bawahnya (sub reseller) WAJIB menjaga harga ecer terendah, agar harga pasar tetap stabil.
4. Ketentuan tambahan terkait Harga Ecer Terendah (HET) di Online store (Marketplace / Sosial media / Web):
   1. a. Dilarang menampilkan diskon/potongan harga dalam bentuk promo apapun secara terbuka sehingga harga yang tampil di bawah HET (termasuk etalase khusus untuk sub-reseller).
   2. b. Ziyad Partner diperbolehkan menggunakan semua fitur promosi dari marketplace, asalkan tidak melanggar aturan HET.
   3. c. HET adalah batas Harga Ecer Terendah yang boleh diberikan setelah promo apapun di marketplace, dengan ketentuan sebagai berikut:
      1. i. HET berlaku untuk produk ecer/satuan dengan bentuk promo yang diberikan oleh penjual langsung seperti berikut:
         • Diskon/harga coret.
         • Flash Sale/penjualan dalam jangka waktu tertentu.
         • Voucher toko langsung dari penjual.
         • Voucher produk langsung dari penjual.
         • Voucher live langsung dari penjual (kecuali ada subsidi langsung dari marketplace di luar kontrol penjual).
         • Voucher video langsung dari penjual.
         • Cashback langsung dari penjual yang tampil di etalase.
         • Event kampanye marketplace (kecuali ada subsidi langsung dari marketplace di luar kontrol penjual).
      2. ii. HET tidak berlaku untuk penjualan produk lebih dari satu (paket) dengan bentuk promo seperti berikut:
         • Paket/grosir/minimal pembelian dan promo semacamnya minimal 3 pcs.
         • Kombo/bundling lebih dari 1 produk.
         • Promo ongkir.
         • Paket Hadiah (produk yang dijadikan hadiah pembelian).
         • Paket Member (harga khusus yang diberikan kepada member toko).
         • Afiliasi (komisi yang diberikan kepada afiliator sebagai bagian pengurang harga).
         • Event kampanye marketplace dengan subsidi langsung dari marketplace di luar kontrol penjual.
   4. d. Ziyad Partner diharapkan mengedepankan prinsip kehati-hatian dalam penentuan harga jual, termasuk promo yang diberikan langsung, penawaran dari platform penjualan, maupun dalam keikutsertaan dalam event-event promo dari platform penjualan agar tetap berpedoman pada batas HET yang telah ditetapkan.
5. Jika ditemukan pelanggaran aturan batas HET yang telah ditetapkan, maka akan ada sanksi dari penerbit sebagai berikut:
   1. a. Peringatan.
   2. b. Pengurangan diskon reseller.
   3. c. Pelaporan untuk Banned etalase di marketplace.

F. Pre Order

1. Pemesanan di Muka (Pre-Order) atau yang biasa disingkat PO adalah sistem belanja di mana pelanggan melakukan PEMESANAN dan PEMBAYARAN dahulu DI AWAL, dengan masa tenggang waktu tunggu (estimasi/perkiraan) yang telah diinfokan dan disepakati sampai produk tersebut ready stock.
2. Khusus Promo Pre-Order Ziyadbooks, Ziyad Partner dapat mengikuti promo pre-order dengan cara mengisi jumlah list pre-order kedalam daftar list (Stok Pre-Order) dan boleh melakukan PEMBAYARAN di akhir mendekati produk ready stock sesuai timeline pre-order.
3. Bagi Ziyad Partner yang mengikuti promo pre-order, WAJIB untuk melakukan Checkout (melakukan pembayaran produk pre-order yang diikuti) sesuai timeline pre-order.
4. Ziyad Partner yang mengikuti promo pre-order tidak dapat membatalkan daftar list pre-order ketika periode list pre-order sudah ditutup.
5. Untuk melakukan pembatalan daftar list pre-order dapat dilakukan ketika periode list pre-order masih berjalan, dengan cara menghubungi admin untuk mengurangi atau membatalkan daftar list pre-order dengan ketentuan maksimal pengurangan atau pembatalan adalah 20% dari total list.
6. Bagi Ziyad Partner yang mengikuti promo pre-order, namun sampai batas timeline pembayaran tidak melakukan checkout pesanan (list pre-order tidak dibayar), maka akan diberikan sanksi berupa pengurangan diskon keanggotaan.
7. Besarnya sanksi pengurangan diskon tergantung dari banyaknya produk Pre order yang tidak dicheck out mulai dari 1% hingga penonaktifan keanggotaan.
8. Sanksi pengurangan diskon diberlakukan pada H+5 dari batas akhir pembayaran.

G. Pembayaran

1. Pembayaran checkout pesanan dilakukan melalui transfer rekening sesuai informasi yang tercantum di ziyadbooks.com.
2. Ziyad Partner wajib melakukan konfirmasi pembayaran dengan mengunggah (upload) foto/scan bukti transfer ke ziyadbooks.com setiap kali melakukan checkout pesanan.
3. Nominal yang tercantum dalam bukti transfer harus sesuai dengan nominal order yang ada di invoice pesanan (harus sama sampai 3 digit terakhir).
4. Batas konfirmasi upload bukti transfer adalah 36 jam sejak checkout pesanan (nomor invoice diperoleh), lebih dari batas tersebut order akan DIBATALKAN.
5. Invoice pesanan yang sudah dibayar (dikonfirmasi) dan sudah diproses tidak dapat dibatalkan maupun diubah pesanan (produk, jumlah, alamat, dan ekspedisi).

H. Pengiriman

1. Pesanan produk ready stock diproses maksimal dalam 2 x 24 jam setelah konfirmasi pembayaran pesanan diterima.
2. Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi pihak ke-3 yang bekerja sama dengan ziyadbooks. Layanan ekspedisi dapat dipilih langsung ketika melakukan checkout pesanan.
3. Pengiriman dan upload resi menyesuaikan dengan jadwal pickup ekspedisi. Seperti saat hari libur atau weekend, pemrosesan bisa saja mundur menyesuaikan dengan jadwal yang berlaku.
4. Resi ekspedisi layanan reguler (non-cargo) diupload maksimal 1 x 24 jam setelah pickup dari pihak ekspedisi.
5. Resi ekspedisi cargo diupload maksimal 2 x 24 jam setelah pickup dari pihak ekspedisi.
6. Khusus untuk pemesanan dan pengiriman produk pre-order menyesuaikan dengan timeline yang sudah ditentukan.
7. Kesalahan dalam penulisan alamat kirim bukan menjadi tanggung jawab ziyadbooks. Biaya tambahan yang muncul terkait kesalahan alamat menjadi tanggung jawab Ziyad Partner.
8. Khusus untuk jasa ekspedisi mandiri (yang dipesan oleh partner), segala kendala dan risiko menjadi tanggung jawab partner.

I. Komplain dan Pengembalian Produk (Retur)

1. Ziyad Partner boleh mengajukan komplain terkait paket belum diterima, produk yang diterima cacat/rusak atau tidak sesuai pesanan.
2. Untuk mengajukan komplain/retur, pelanggan dapat menyampaikan melalui Ziyad Partner yang diteruskan kepada admin ziyadbooks.
3. Komplain mengenai produk rusak/kurang/salah kirim dll, wajib menyertakan video unboxing dengan menunjukkan resi & label pengiriman.
4. Batas pengajuan komplain untuk kasus “pesanan belum diterima”, maksimal 20 hari sejak resi pengiriman diterima. Jika tidak ada pengajuan komplain hingga batas waktu tersebut, maka komplain tidak bisa diproses.
5. Batas pengajuan komplain untuk kasus produk yang diterima cacat/rusak atau tidak sesuai pesanan, maksimal 2x24 jam sejak barang dinyatakan sudah sampai menurut tracking ekspedisi bersangkutan. Jika tidak ada pengajuan komplain hingga batas waktu tersebut, maka komplain tidak bisa diproses.
6. Komplain barang (retur) karena rusak/cacat atau tidak sesuai, Ziyadbooks akan mengganti dengan produk baru sesuai pesanan atau refund dana bila stok produk pengganti kosong.
7. Biaya ongkos kirim terkait komplain barang (retur) karena rusak/cacat atau tidak sesuai, ditanggung semua oleh Ziyadbooks.
8. Tidak termasuk kategori produk RUSAK/CACAT adalah produk yang rusak selama ekspedisi.

J. Sanksi & Penonaktifan Anggota

1. Setiap Ziyad Partner yang melakukan pelanggaran akan mendapatkan sanksi.
2. Sanksi pelanggaran disesuaikan dengan jenis pelanggaran yang dilakukan.
3. Pihak Ziyadbooks berhak menonaktifkan keanggotaan Ziyad Partner jika melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku atau melanggar hukum.
4. Keanggotaan Ziyad Partner terkait keaktifan transaksi akan ditinjau dalam 6 (enam) bulan sekali.
5. Keanggotaan Ziyad Partner dinonaktifkan jika dalam 6 (enam) bulan tidak ada transaksi pembelian sama sekali.
6. Keanggotaan Ziyad Partner yang dinonaktifkan, tidak dapat melakukan transaksi pembelian apapun sebelum melakukan daftar ulang dengan ketentuan keanggotaan baru.

K. Reward

1. REWARD TAHUNAN
   1. a. Setiap Ziyad Partner aktif berhak mendapatkan reward tahunan dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
   
   2. b. 1 poin sama dengan nilai transaksi netto sebesar 50.000 (lima puluh ribu).
   3. c. Total poin dihitung dari akumulasi transaksi netto selama 1 (satu) tahun, terhitung mulai 1 Januari sampai dengan 31 Desember.

L. REDEEM POIN

1. a. Penukaran point dalam 1 tahun maksimal 2 kali (1 di pertengahan tahun dan 1 di akhir tahun) atau 2 kali sekaligus di akhir tahun. Jadwal penukaran point reward ditentukan oleh ziyadbooks.
2. b. Setiap Ziyad Partner hanya dapat menukarkan point untuk satu jenis reward sesuai ketentuan.
3. c. Poin sisa setelah penukaran reward akhir tahun dinyatakan tidak terpakai (hangus). Perhitungan point reward awal tahun berikutnya dimulai dari NOL.

M. Penutup

Dengan menjadi Ziyad Partner, berarti telah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.